دورة: المنظومة المتكاملة والإبداعية في التميز والجودة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

❮ ❯

يهـدف هذا البرنامج إلى تنمية مهارات المشاركين فى مجـال خدمة العملاء بحيث يصبح المشاركون في نهـاية البرنامـج قـادرين علـى :

فهم أبعاد وأهمية التميز فى الخدمة واستمرار التميز فيها .
تنمية مهارات الإنصات الجيد ومهارات الحديث الفعال باعتبارهما أحد الأركان الأساسية في التعامل الإنساني .
التعرف على أبرز الطرق والأساليب الحديثه والناجحة في فن التعامل مع العملاء .
اكتساب مهارات تحليل العلاقات التبادلية كأساس لفهم العلاقات مع العملاء .
تحليل سلوك العملاء وتحديد سيكولوجية التعامل المناسبة لكل نمط سلوكي .
معايشة رحلة العميل التي تحقق رضاه المستمر من خلال التعرف على الأبعاد والمراحل التفصيلية الدقيقة لعناصر عملية الرضا عن تقديم الخدمة .
التعرف على توقعات العملاء وحل مشكلاتهم .
تغيير اتجاه المشاركين نحو العملاء على أساس فكرة العميل يقود المنظمة

https://scandinavianacademy.net/training-courses.php/دورات-التسويق-والمبيعات-وخدمة-العملاء/المنظومة-المتكاملة-والإبداعية-في-التميز-والجودة-ومهارات-التعامل-مع-العملاء-والمراجعين/برلين-(ألمانيا)/2025-06-16

للتسجيل وترشيح المدراء و الموظفين والتعاقد السنوي والتدريب والاطلاع على الخطة التدريبية ( أماكن الانعقاد – التاريخ – المدة - التكلفة ) يشرفنا التواصل لارسال العرض الفني و

المالي :

Marketing coordinator: Basma Nabil

Basma@scandinavianacademy.net

Mob: 00201040330979

https://wa.me/201040330979

البائع scandinavian Acdemy
رقم الاعلان 47581
المدينة : القاهرة
السعر : 1 جنيه مصري
تاريخ الاضافة : منذ 2 شهر
رقم الهاتف : 01040330979

التقييمات

(0 التقييمات) / كتابة تعليق

كتابة تعليق

الاسم:

اضافة تعليق:

انتبه: لم يتم تفعيل اكواد HTML !

التقييم: رديء ممتاز

اعلانات ذات صلة

Rent a Hyundai Tucson with a 15% discount with Tourist Bus Company the New Year offers

Tourist Bus Company offers you an amazing opportunity to rent the modern Hyundai Tucson with a disco..

1000 جنيه مصري القاهرة منذ 1 يوم

Toyota Fortuner for rent, 7 passengers, with the company Tourist bus , book now

Enjoy an exceptional driving experience with **Toyota Fortuner 7-passenger rental** service from **T..

1000 جنيه مصري القاهرة منذ 20 ساعة

Mercedes S500 planet for rent with the best offer in tourist company for new year

Enjoy a luxurious and unconventional driving experience with **Mercedes S500 car rental** service fr..

1000 جنيه مصري القاهرة منذ 20 ساعة

Rent a 50-passenger Mercedes bus, 10% discount on the occasion of Christmas

Enjoy the best group transportation experience with **Tourist Bus** exclusive offer: 10% discount on..

1000 جنيه مصري القاهرة منذ 1 يوم